⏩ Servicio Técnico Oficial THERMOMIX en Córdoba, VORWERK THERMOMIX CORDOBA

Servicio técnico thermomix   Malaga

8:03pm on Thursday, February 10th, 2022 

Totalmente decepcionada e incrédula ante la falta de profesionalidad yconsideración por parte de Vorwerk. Tenían que haber recogido mi Thermomix para arreglar el peso que no funcionaba, se suponía que Seur se ocuparía de la recogida quienes también se portaron fatal!!! Me tuvieron más de una semana esperando sin salir de casa y reclamando la recogida tanto a Vorwerk como a Seur y no vinieron nunca. Que clase de empresa tiene semejante comportamiento con sus clientes?? Me parece realmente increíble. Se supone que el servicio técnico de Thermomix tendría que estar a la altura de una máquina alta calidad, pero es un fraude . He quedado completamente decepcionada

Francisco González de Cáceres   MADRID

11:32am on Tuesday, June 22nd, 2021 

Buenos días,
Mi nombre es Francisco González de Cáceres (Madrid),
en primer lugar agradecerles la magnífica atención recibida por parte de Vorwerk.
El motivo de mi queja es el siguiente, la semana pasada repararon, en ese Servicio Técnico de Córdoba, una Thermomix, a mi nombre, y me fue remitida a través de DHL Parcel el jueves día 17 de junio. Estoy sumamente insatisfecho con el servicio recibido con esa empresa de paquetería, ya que, al no haber nadie en mi domicilio, decidieron que yo tenía que ir, en persona a recoger el paquete en la Agencia DHL Parcel, sin darme indicaciones de dirección ni teléfono de contacto. Tras varios intentos para contactar con ellos, a través de números de teléfono conseguidos por internet, nadie me daba noticias del paquete. Finalmente, hoy, ustedes me han resuelto el problema con gran eficacia, pero la solución final que me han ofrecido los de DHL es recoger el paquete en una dirección de Getafe (a 30 km de mi domicilio, cuando hay varios puntos de recogida de DHL a menos de un km de distancia de mi casa). Supongo que entender�... Leer mas »

Sigue.......SERVICIO TÉCNICO THERMOMIX    CÓRDOBA

1:11pm on Sunday, May 28th, 2017 

Cuando se compra una máquina como la Thermomix, también se compra un servicio técnico de alta calidad, como es la de la máquina. Desconozco cómo funcionan los servicios técnicos de otras ciudades, espero que más transparente y satisfactorio que éste de Córdoba.
Vorwerk debe hacer un esfuerzo en asegurarse de que todos los aspectos relacionados con sus productos (incluyendo el servicio técnico) son de la mayor calidad y satisfacción del cliente.

SERVICIO TÉCNICO THERMOMIX POCO TRANSPARENTE   CÓRDOBA

1:11pm on Sunday, May 28th, 2017 

Al llevar mi Thermomix al servicio técnico oficial de Córdoba para pedir presupuesto por aparecer un error en la pantalla y no funcionar, la única forma de saber lo que tiene la máquina es esperar a que nos llamen por teléfono desde un taller (que no es el lugar donde la dejamos) para decirnos lo que tiene y el presupuesto de la reparación. No hay posibilidad de tener un contacto presencial con el técnico, ni disponer de la diagnosis y presupuesto por escrito.
La segunda vez que he llevado la máquina a la tienda de Córdoba en cuatro meses, me han informado de una avería distinta a la de la vez anterior, siendo el mismo error el que se ha presentado. Por supuesto que la primera vez no acepté el presupuesto por parecerme descarado (cambiar la placa base, o algo así, unos 285 €) y pedí que me la devolvieran. El error se presentaba de forma intermitente y cuando he tenido que llevarla por segunda vez, el motivo que nos explicó el técnico (por teléfono) era que los contactos del vaso no estaban bien (cambiar el vaso, unos 120 €... Leer mas »

THERMOMIX segunda mano   Cordoba

4:16pm on Thursday, May 25th, 2017

He visto varias ofertas de la THERMOMIX de segunda mano en mil anuncios . Merece la pena comprar la thermomix usada? O puedo tener problemas . El caso es que hay algunos anuncios que dicen están sin estrenar por un regalo o porque no les gusta y no la han llegado a usar